MENTORING

INTRODUCCIÓN

El Mentoring es La manera más clara y sencilla para definir el mentoring podría ser la siguiente: Proceso mediante el cual un miembro de una empresa con más experiencia (el mentor) enseña, aconseja, guía y ayuda a otra (el mentorizado) en su desarrollo invirtiendo tiempo y conocimientos.

ORIGEN

El término mentor procede de La Odisea, escrita por el poeta griego Homero. Cuando Ulises se prepara para ir a luchar a la Guerra de Troya (en aquel entonces las guerras duraban muchos años) cae en la cuenta que va a dejar solo a su hijo Telémaco, su único heredero. Telémaco debía ser formado para ser rey, para sustituir a Ulises mientras está fuera confía en su leal amigo Mentor para que sea el tutor de Telémaco mientras está fuera.

DESARROLLO

La mentoría es una relación de desarrollo personal en la cual una persona más experimentada o con mayor conocimiento ayuda a otra menos experimentada o con menor conocimiento. La persona que recibe la mentoría ha sido llamada tradicionalmente como protegido, discípulo o aprendiz.

El mentoring como elemento diferenciador se caracteriza porque:

Es una relación personalizada, uno a uno, en el sentido literal de la expresión.

Implicación del mentorizado, que identifica una necesidad y ve en el mentor una persona que con su experiencia permite iniciar un proceso de aprendizaje y conocomiento de cara a que el mentorizado pueda garantizar este servicio de cara al futuro.

No hay guión establecido, aunque los objetivos principales estén fijados a priori, y será necesario ceñirse a ellos.

El mentor invierte su tiempo, comparte sus conocimientos y dedica su esfuerzo. Se ocupa y se preocupa, es decir, se compromete personalmente.

El empresario o directivo mentorizado dispone de nuevas perspectivas, enriquece su forma de pensar y desarrolla todo su potencial como persona y como profesional.

El equipo técnico del proyecto ECICII se encargará de establecer la coordinación entre mentores y mentorizados e intervendrá para el inicio de esta relación, dejando total libertad al proceso de mentorizaje. Se dispone de una batería de mentores, si bien y en función de las necesidades concretas de una empresa será necesario establecer un proceso de búsqueda activa de un mentor que tenga experiencia (sectorial, de mercado, vinculada a determinados trámites, etc.).

Obviamente el mentorizaje no es un curso, ni es consultoría. La participación del mentor es gratuita y se enmarca en una actividad integrada en las políticas de Responsabilidad Social Empresarial o por mero altruismo personal.

Fases del mentoring Según diferentes autores, podemos destacar las siguientes cuatro fases más importantes y relevantes del mentoring:

 Fase 1: Inicio (Relación de confianza y compromiso): El mentor se centra en la relación con el mentorizado para establecer un clima de confianza y poder iniciar un diálogo productivo. Y que ambos se responsabilicen con el proceso de mentoring.

Fase 2: Intermedio (información y consejo): Alcanza comprensión de las expectativa necesidades e inquietudes del mentorado y ayudar al mentorado a tomar conciencia de su situación actual, establecer la visión donde quiere llegar (objetivos realistas) y elaborar un plan de acción que le permita alcanzarla. ¿Qué esperas de este proceso? ¿Qué te gustaría conseguir? ¿Cómo te sientes, en tu situación actual? ¿En qué crees que puedo ayudarte? ¿Qué quieres comenzar a trabajar en nuestras sesiones? ¿Cómo te beneficiarían? ¿Qué te gustaría conseguir de aquí a seis meses? ¿Y de aquí a cinco años? Proyecta tu mente al momento en que lo hayas conseguido. ¿Cómo reconocerás que has alcanzado la meta? ¿Qué sensación te produce alcanzarla? ¿Cómo te sientes ahora? ¿Qué es el éxito para ti? ¿Cómo describirías la situación, el estado que te agradaría alcanzar? ¿Cuáles eran tus sueños cuando eras pequeño/a? Descríbeme una mañana en la que te levantas y has conseguido tus sueños. Descríbeme ese día: ¿cómo te sientes?, ¿qué ves?, ¿qué oyes?, ¿qué haces? Sitúate al final de tu vida/carrera profesional. ¿Cuáles han sido tus logros más importantes? ¿Cómo aprovechaste lo mejor de ti? En esta fase se establecerán: Objetivos largo plazo Objetivos a corto plazo Plan de acción 8 Conflicto y solución

Fase 3: Después (Avanzada): El objetivo de esta fase es ayudar al mentorizado a tomar conciencia de su situación actual, establecer la visión a dónde quiere llegar y elaborar un plan de Acción que le permita alcanzarla. Además, identificar los posibles conflictos que pudieran surgir y generar alguna solución. Para ello, a partir de las preguntas planteadas anteriormente, se establecerán dos objetivos, uno a corto y uno a largo plazo. Se realizaran una o dos breves estrategias de actuación (Plan de Acción), por objetivo para alcanzarlos. Así mismo, se pensará en un posible conflicto/problema que impida alcanzar el logro de los objetivos y en su posible solución.

Fase 4: Último: El mentor pretende reforzar la capacidad de mentorizado poniendo, éste último, en práctica las habilidades adquiridas y mejorando de forma autónoma. Recibiendo periódicamente feedback, orientación y apoyo del mentor, y en caso necesario retomar alguna fase anterior. Durante esta fase es fundamental que el mentor reconozca y valore los resultados que el mentorizado vaya alcanzado, despertando en él emociones positivas como el optimismo y la autoconfianza. En conclusión el objetivo último de esta fase es impulsar al mentorizado a “volar solo”, prosiguiendo sin la guía del mentor su proceso de desarrollo.

CONCLUSIONES

Se puede decir que el mentoring es un proceso que ayuda a desarrollar a otras personas con menos experiencia. Intervienen: El Mentor, El Pupilo y  las competencias y habilidades de los participantes se pueden entrenar con los beneficios que reporta son múltiples: para los intervinientes y para la organización. Debe formalizarse el proceso y requiere el apoyo de la organización. Lo que se puede comprobar es que la gran diferencia  está en que el coaching se procura el desarrollo personal y que el propio individuo sea el que porpulse el cambio, en el mentoring lo que se produce es una transferencia de conocimientos, vivencias y de un “saber hacer” que el que los recibe los asimila para poder cambiar. Un cambio interno e intrinseco frente a un cambio procedente del exterior